Cobertura de Despachos Realizamos envíos a todo Chile mediante Blue Express.
Tiempos de Entrega • Región O’Higgins y Metropolitana: Los pedidos se entregan entre 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago. • Otras regiones: Los pedidos se entregan entre 3 a 10 días hábiles dependiendo de la ubicación. Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, huelgas, o alta demanda.
Costos de Envío Los costos de envío se calculan en función del destino. El costo total del envío se mostrará al momento de finalizar tu compra.
Confirmación y Seguimiento del Pedido Una vez que tu pedido haya sido despachado, se informará el número de seguimiento en el seguimiento de tu pedido, con este número podrás rastrear el estado de tu pedido a través del sitio web de la empresa de mensajería.
Recepción del Pedido Es importante que al momento de recibir tu pedido verifiques que el paquete no esté dañado ni abierto. Si notas alguna irregularidad, te pedimos que no aceptes el paquete y nos informes de inmediato para tomar las medidas necesarias.
Entregas Fallidas En caso de que la empresa de mensajería no pueda entregar tu pedido tras varios intentos, el paquete será devuelto a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, cuyo costo será asumido por el cliente.
Cambios en la Dirección de Envío Si necesitas modificar la dirección de entrega después de haber realizado el pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible por actualizar la dirección, pero no podemos garantizar cambios si el pedido ya ha sido despachado.
Política de entrega en puntos de venta. Si elegiste la opción de retiro en nuestros puntos de venta físicos , recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para ser retirado. Tienes un plazo de 1 mes para recogerlo. Pasado este tiempo nos contactaremos contigo para ser enviado vía courrier asumiendo el costo el cliente.
